Configuration du compte
Montrez exactement où configurer un réglage important.
Tutoriels de support et
vidéos de centre d'aide
Transformez les réponses répétitives en tutoriels vidéo et guides écrits. Enregistrez le parcours une fois, publiez-le et actualisez-le quand le produit évolue.
Un enregistrement, deux ressources client
Un enregistrement crée une vidéo de support narrée et un guide écrit pas à pas avec des captures.
Conçu pour les équipes support
Une production vidéo plus rapide et scalable pour le support technique
Des vidéos sans friction
Produisez des vidéos de support de haute qualité en quelques minutes — sans expérience du montage.
Scripts et narration générés par IA
L'IA transcrit et affine votre enregistrement pour en faire des voix off professionnelles, automatiquement — avec des accents régionaux, pour que la vidéo de votre centre d'aide sonne locale pour chaque client.
Double livrable
Un seul enregistrement produit une vidéo narrée et un article pas à pas illustré de captures pour votre base de connaissances.
Mises à jour intelligentes
Les vidéos intégrées et partagées se mettent à jour automatiquement avec vos dernières modifications — inutile de repartager les liens quand votre interface change.
Des tutoriels pour les questions fréquentes
Dépannage
Enregistrez le bon parcours pour une erreur ou une question récurrente.
Guide de fonctionnalité
Créez une courte présentation pour un parcours souvent demandé.
Tâches administratives
Documentez les autorisations, les réglages ou les procédures internes du support.
Vos clients préfèrent l'audiovisuel au texte — et pourtant 98 % des bases de connaissances sont uniquement textuelles.
Tutorial AI rend la production vidéo + article 50 fois plus efficace :
Un enregistrement d'écran simple à utiliser
Une narration améliorée par l'IA
Une documentation automatique
Comment ça marche
Quatre étapes simples
Sécurité
Floutez les informations sensibles
-
Masquez sans effort les données confidentielles affichées à l'écran - Protégez les informations de vos clients et de vos collaborateurs
- Instaurez la confiance avec des supports de formation sûrs
AI Voiceovers
Du texte à des voix off de haute qualité
- Un onboarding plus rapide et plus efficace
- Une expérience de formation homogène
- Une meilleure rétention des collaborateurs
Publish & Share
Partagez, intégrez et mettez à jour en un clic
Partagez avec votre équipe
Publiez et partagez vos vidéos instantanément via un lien.
Intégrez la vidéo où vous voulez
Un seul extrait de code pour n'importe quel site, LMS ou CMS.
Smart Updates
Les modifications sont en ligne immédiatement — inutile de repartager.
Pourquoi ça marche
Gagnez du temps. Réduisez les coûts. Obtenez des résultats.
60%
Une résolution plus rapide
Remplacez les longues explications textuelles par des tutoriels vidéo qui accrochent.
40%
Moins de tickets de support
Les guides vidéo en libre-service répondent aux questions avant qu'elles n'arrivent.
30%
Un meilleur CSAT
Vos clients comprennent la solution plus vite avec des guides visuels.
Lecteur multilingue
Une intégration dans votre centre d'aide, la langue de chaque client
- 74 langues réunies dans un seul code d'intégration
- Vos clients changent de langue dans le lecteur — sans pages d'aide distinctes par marché
- Ajoutez une langue plus tard : toutes les intégrations existantes la reprennent automatiquement
FAQ sur les tutoriels de support
Puis-je intégrer des vidéos Tutorial AI dans un centre d'aide ?
Oui. Partagez et intégrez les tutoriels publiés dans des sites, centres d'aide et autres systèmes.
Que se passe-t-il quand l'interface change ?
Modifiez ou remplacez le tutoriel puis republiez-le. Les mises à jour intelligentes gardent la dernière version sous le même lien.
Un enregistrement peut-il aussi créer un article écrit ?
Oui. Tutorial AI génère un article pas à pas avec des captures depuis le même enregistrement.
Les tutoriels de support peuvent-ils être traduits ?
Oui. Tutorial AI prend en charge les voix, les sous-titres et la publication multilingues.
transcription IA · toutes les fonctionnalités de Tutorial AI
Créez un tutoriel de support
Enregistrez le parcours une fois et créez une vidéo aboutie avec un guide que vos clients suivent sans ouvrir un autre ticket.
Enregistrez. Éditez comme un document. Publiez.
L'éditeur vidéo que vous connaissez déjà.
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