Configuración de cuenta
Muestre exactamente dónde configurar una opción importante.
Tutoriales de soporte y
videos para centros de ayuda
Convierta respuestas repetitivas en videotutoriales y guías escritas. Grabe el flujo una vez, publíquelo y actualícelo cuando cambie el producto.
Una grabación, dos recursos para clientes
Una grabación crea un video narrado y una guía escrita paso a paso con capturas.
Hecho para equipos de soporte
Producción de video más rápida y escalable para el soporte técnico
Videos sin fricción
Produzca videos de soporte de alta calidad en minutos, sin experiencia en edición.
Guiones y narración generados por IA
La IA transcribe y afina su grabación para convertirla en voces en off profesionales de forma automática, con acentos regionales para que el video de su centro de ayuda suene local para cada cliente.
Doble resultado
Una sola grabación produce un video narrado y un artículo paso a paso con capturas para su base de conocimiento.
Actualizaciones inteligentes
Los videos incrustados y compartidos se actualizan solos con sus últimos cambios: no hace falta volver a compartir enlaces cuando cambia su interfaz.
Tutoriales para preguntas comunes
Solución de problemas
Grabe el camino correcto para un error o una pregunta recurrente.
Guía de funciones
Cree un recorrido corto para un flujo que los clientes consultan repetidamente.
Tareas administrativas
Documente permisos, ajustes del espacio o procesos internos de soporte.
Sus clientes prefieren el contenido audiovisual al texto y, aun así, el 98 % de las bases de conocimiento son solo texto.
Tutorial AI hace que producir video y artículo sea 50 veces más eficiente:
Grabación de pantalla fácil de usar
Narración mejorada con IA
Documentación automática
Cómo funciona
Cuatro pasos sencillos
Seguridad
Desenfoque la información sensible
-
Oculte los datos confidenciales de su pantalla sin esfuerzo - Proteja la información de sus clientes y de su equipo
- Genere confianza con materiales de capacitación seguros
AI Voiceovers
De texto a voces en off de alta calidad
- Onboarding más rápido y más efectivo
- Una experiencia de capacitación uniforme
- Mayor retención de empleados
Publish & Share
Comparta, incruste y actualice con un clic
Compártalo con su equipo
Publique y comparta videos al instante mediante un enlace.
Incruste en cualquier lugar
Un fragmento de código para cualquier sitio web, LMS o CMS.
Smart Updates
Los cambios se publican al instante: no hace falta volver a compartir.
Por qué funciona
Ahorre tiempo. Reduzca costos. Genere resultados.
60%
Resolución más rápida
Reemplace las explicaciones largas de texto por video tutoriales que captan la atención.
40%
Menos tickets de soporte
Las guías en video de autoservicio responden las preguntas antes de que lleguen.
30%
Mejor CSAT
Sus clientes entienden la solución más rápido con guías visuales.
Reproductor multilingüe
Un embed en su centro de ayuda, el idioma de cada cliente
- 74 idiomas reunidos en un solo código de inserción
- Sus clientes cambian de idioma dentro del reproductor: sin páginas de ayuda distintas por idioma
- Agregue un idioma más adelante y todos los embeds existentes lo toman automáticamente
Preguntas sobre tutoriales de soporte
¿Puede insertar videos de Tutorial AI en un centro de ayuda?
Sí. Comparta e inserte tutoriales publicados en sitios, centros de ayuda y otros sistemas.
¿Qué pasa cuando cambia la interfaz?
Edite o sustituya el tutorial y vuelva a publicarlo. Las actualizaciones inteligentes mantienen la versión reciente sin enviar otro enlace.
¿Una grabación también crea un artículo escrito?
Sí. Tutorial AI genera un artículo paso a paso con capturas desde la misma grabación.
¿Se pueden traducir los tutoriales de soporte?
Sí. Tutorial AI admite voz, subtítulos y publicación multilingües.
Cree un tutorial de soporte
Grabe el flujo una vez y conviértalo en un video impecable y una guía que el cliente pueda seguir sin abrir otro ticket.