Configuração de conta
Mostre exatamente onde configurar uma opção importante.
Tutoriais de suporte e
vídeos para a central de ajuda
Transforme respostas repetitivas em tutoriais em vídeo e guias escritos. Grave o fluxo uma vez, publique e atualize quando o produto mudar.
Uma gravação, dois recursos para clientes
Uma gravação cria um vídeo de suporte narrado e um guia escrito passo a passo com capturas.
Feito para times de suporte
Produção de vídeo mais rápida e escalável para o suporte técnico
Vídeos sem atrito
Produza vídeos de suporte de alta qualidade em minutos, sem experiência em edição.
Roteiros e narração gerados por IA
A IA transcreve e refina sua gravação, transformando tudo em narração profissional automaticamente — com sotaques regionais, para o vídeo da sua central de ajuda soar local para cada cliente.
Resultado duplo
Uma única gravação produz um vídeo narrado e um artigo passo a passo com capturas para a sua base de conhecimento.
Atualizações inteligentes
Os vídeos incorporados e compartilhados se atualizam sozinhos com as suas últimas edições: não precisa compartilhar os links de novo quando a interface muda.
Tutoriais de suporte para dúvidas comuns
Solução de problemas
Grave o caminho correto para um erro ou uma pergunta recorrente.
Guia de funcionalidades
Crie uma apresentação curta para um fluxo que os clientes perguntam com frequência.
Tarefas administrativas
Documente permissões, configurações ou procedimentos internos de suporte.
Seus clientes preferem conteúdo audiovisual a texto e, mesmo assim, 98% das bases de conhecimento são só texto.
O Tutorial AI deixa a produção de vídeo e artigo 50 vezes mais eficiente:
Gravação de tela fácil de usar
Narração turbinada por IA
Documentação automática
Como funciona
Quatro passos simples
Segurança
Desfoque as informações sensíveis
-
Esconda os dados confidenciais da sua tela sem esforço - Proteja as informações de clientes e do time
- Construa confiança com materiais de treinamento seguros
AI Voiceovers
De texto para narrações de alta qualidade
- Onboarding mais rápido e mais eficaz
- Uma experiência de treinamento consistente
- Mais retenção de pessoas
Publish & Share
Compartilhe, incorpore e atualize com um clique
Compartilhe com o seu time
Publique e compartilhe vídeos na hora, por link.
Incorpore em qualquer lugar
Um único trecho de código para qualquer site, LMS ou CMS.
Smart Updates
As edições entram no ar na hora — não precisa compartilhar de novo.
Por que funciona
Ganhe tempo. Reduza custos. Gere resultados.
60%
Resolução mais rápida
Troque explicações longas em texto por tutoriais em vídeo que prendem a atenção.
40%
Menos tickets de suporte
Os guias em vídeo de autoatendimento respondem às dúvidas antes de elas chegarem.
30%
CSAT mais alto
Seus clientes entendem a solução mais rápido com guias visuais.
Player multilíngue
Um embed na central de ajuda, o idioma de cada cliente
- 74 idiomas reunidos em um único código de incorporação
- Os clientes trocam de idioma dentro do player: sem páginas de ajuda separadas por mercado
- Adicione um idioma depois e todos os embeds existentes já passam a incluí-lo
Perguntas sobre tutoriais de suporte
Posso incorporar vídeos do Tutorial AI na central de ajuda?
Sim. Compartilhe e incorpore tutoriais publicados em sites, centrais de ajuda e outros sistemas.
O que acontece quando a interface do produto muda?
Edite ou substitua o tutorial e publique de novo. As atualizações inteligentes mantêm a versão mais recente disponível sem enviar outro link.
Uma gravação também pode criar um artigo de suporte escrito?
Sim. O Tutorial AI gera um artigo passo a passo com capturas a partir da mesma gravação.
Os tutoriais de suporte podem ser traduzidos?
Sim. O Tutorial AI oferece voz, legendas e publicação multilíngues.
Crie um tutorial de suporte
Grave o fluxo de suporte uma vez e crie um vídeo refinado com um guia que o cliente segue sem abrir outro ticket.